Tagastused

Taganemisõigus

See taganemisõigus kehtib ainult tarbijate (eraklientide) ostudele.

Sul on õigus tellimus tühistada kuni 14 päeva jooksul pärast kättesaamist põhjust esitamata. Pärast tühistamist on sul 14 päeva toote tagastamiseks. Seejärel hüvitatakse sulle kogu tellimuse summa koos saatmiskuludega. Sinu kanda jäävad ainult tagastuskulud sinu elukohast meie tagastusaadressile. Taganemisõiguse kasutamisel tuleb toode meile tagastada koos kõigi kaasasolevate tarvikutega ning – niivõrd kui mõistlikult võimalik – algses seisukorras ja pakendis.

Selle õiguse kasutamiseks võta ühendust meie klienditeenindusega. Hüvitame tellimuse summa 14 päeva jooksul pärast sinu tagastuse registreerimist, tingimusel et toode on saabunud heas seisukorras. Soovitame pakend ettevaatlikult avada, et toodet üle vaadata. Võid seda käsitseda nii nagu füüsilises poes. Palun veendu, et ei määri ega kahjusta eset; see säästab aega ja vaeva mõlemale poolele kaebuse korral.

Äritellimused

Oluline: seadusjärgne taganemisõigus ei kehti äriostudele.

  • Äritellimusi ei saa tagastada.
  • Tagastused on võimalikud ainult erandjuhtudel ja ainult meie eelneval kirjalikul nõusolekul.
  • Lubamatud tagastused lükatakse tagasi ja/või saadetakse saatjale tagasi.
  • Kui tagastus võetakse vastu lahkusest, võivad kehtida halduse ja käsitsemise tasud.
  • Eritellimusel valmistatud, spetsiaalselt tellitud või suuremahulisi tooteid (nt karbid või kaubaalused) ei saa mitte mingil juhul tagastada.